FAQ DE L’HÔTEL

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement afin de faciliter votre séjour : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro) ainsi que American Express. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir une réservation en toute sérénité.

Les conditions de modification ou d’annulation dépendent du tarif sélectionné lors de la réservation. Certaines offres sont flexibles et permettent une modification ou une annulation sans frais, tandis que d’autres, plus avantageuses, peuvent être non remboursables. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation.

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales pour les réservations directes sur notre site ainsi que pour les réservations anticipées. Ces offres varient selon la période et la disponibilité, alors n’hésitez pas à consulter notre site pour bénéficier des meilleurs tarifs.

Le check-in (arrivée) est possible à partir de 15h, tandis que le check-out (départ) doit être effectué avant 12h. Ces horaires permettent de garantir la préparation optimale des chambres pour chaque client.

Oui, il est possible de demander un early check-in (arrivée anticipée) ou un late check-out (départ tardif), sous réserve de disponibilité. Ce service peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous conseillons d’en faire la demande auprès de la réception en amont de votre séjour.

Oui, nous mettons à votre disposition un service de bagagerie gratuit. Vous pouvez ainsi déposer vos bagages avant votre check-in ou après votre check-out afin de profiter pleinement de votre journée sans contrainte.

Oui, toutes nos chambres sont équipées de la climatisation, d’un accès Wi-Fi gratuit et de rideaux occultants.

Notre établissement ne propose pas de chambres avec balcon. En revanche, nos suites offrent une vue exceptionnelle sur le Panthéon et la Sorbonne, idéale pour profiter pleinement du charme historique de Paris.

Nous ne disposons pas de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). Toutefois, nous proposons des chambres adaptées aux personnes souffrant de cécité, afin d’assurer un accueil inclusif et confortable.

L’inclusion du petit-déjeuner dépend du tarif choisi lors de la réservation. Il est également possible de l’ajouter à votre arrivée ou à tout moment pendant votre séjour pour plus de flexibilité.

Oui, nous proposons des solutions adaptées aux familles, avec une chambre pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes et deux chambres pouvant accueillir jusqu’à 3 personnes.

Nous ne disposons pas de chambres communicantes. Cependant, nous pouvons proposer des chambres situées côte à côte sur demande, selon disponibilité.

Oui, toutes nos chambres peuvent être configurées avec deux lits séparés sur demande. Nous vous recommandons d’en informer la réception avant votre arrivée afin de garantir cette configuration.

Un lit bébé est disponible gratuitement pour les enfants jusqu’à 3 ans. Il peut être installé dans toutes les catégories de chambres, à l’exception des chambres standard. Les lits d’appoint ne sont pas disponibles.

Les chambres ne disposent pas de bouilloire ni de machine à café. Toutefois, du café et du thé sont disponibles en libre-service dans le salon bibliothèque de l’hôtel.

Les conditions d’annulation et de modification varient selon le tarif sélectionné lors de votre réservation. Certaines offres flexibles permettent une annulation ou une modification sans frais, tandis que d’autres tarifs, souvent plus avantageux, sont non remboursables. Nous vous conseillons de vérifier attentivement les conditions au moment de la réservation afin de choisir l’option la plus adaptée à votre séjour.

Non, les animaux ne sont pas acceptés au sein de l’hôtel. Cette politique nous permet de garantir le confort et le bien-être de l’ensemble de nos clients.

Une taxe de séjour peut être appliquée conformément à la réglementation en vigueur à Paris.

L’hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur du Quartier Latin, à proximité de sites emblématiques de Paris tels que le Panthéon, le Jardin du Luxembourg et la Cathédrale Notre-Dame de Paris. Ces lieux incontournables sont accessibles à pied et permettent de profiter pleinement du patrimoine historique et culturel parisien.

L’hôtel est situé au 7-9 rue Malebranche, 75005 Paris, dans le 5ᵉ arrondissement, au cœur du Quartier Latin. Facilement accessible en transports en commun (RER B, lignes de métro 10, 4 et 7 ainsi que plusieurs lignes de bus), il constitue un point de départ idéal pour découvrir Paris, que vous arriviez en train ou en avion.

L’hôtel ne dispose pas de parking privé. Toutefois, un parking public est situé à proximité immédiate : Parking Indigo Panthéon Soufflot, idéal pour stationner facilement lors de votre séjour à Paris.

L’établissement est bien desservi depuis les principaux points d’arrivée :

• Aéroport Paris-Charles de Gaulle : environ 42 km
• Aéroport de Paris-Orly : environ 16 km
• Gare de Lyon : environ 4 km
• Gare du Nord : environ 7 km
• Gare de l’Est : environ 7 km
• Gare Saint-Lazare : environ 6 km
• Gare Montparnasse : environ 3 km

Ces distances permettent un accès rapide à l’hôtel depuis toute la région parisienne.

‍Métro & RER 

• RER B – station Luxembourg : à 4 minutes à pied
• Ligne 10 – station Cluny-La Sorbonne : à 8 minutes à pied
• Ligne 4 – station Saint-Michel Notre-Dame : à 10 minutes à pied
• Ligne 7 – station Place Monge : à 12 minutes à pied

Bus :

• Lignes 84 et 89 – arrêt Luxembourg : à 3 minutes à pied
• Ligne N123 – arrêt Luxembourg : à 4 minutes à pied
• Lignes 21, 24 et 27 – arrêt Saint-Jacques – Gay-Lussac : à 5 minutes à pied
• Ligne 38 – arrêt Luxembourg : à 5 minutes à pied

Cet excellent réseau de transports permet de rejoindre facilement les principaux quartiers et attractions de la capitale

De nombreux restaurants, bistrots et cafés se trouvent à quelques pas de l’hôtel, offrant une large variété de cuisines. Notre équipe à la réception se fera un plaisir de vous recommander les meilleures adresses du quartier selon vos envies : cuisine française, restaurants typiques du Quartier Latin ou tables plus contemporaines.

Oui, la réception peut organiser la réservation d’un taxi sur simple demande. 

Non, l’hôtel ne dispose pas de bar accessible aux clients. Toutefois, une fontaine à eau ainsi qu’une machine à café sont à votre disposition dans l’espace de réception, pour une pause rafraîchissante à tout moment de la journée.

Oui, nous proposons des options sans gluten au petit-déjeuner. Nous vous recommandons de le signaler lors de votre réservation ou au plus tard à votre arrivée afin de garantir leur disponibilité.

Oui, un service de transfert depuis et vers les aéroports parisiens peut être organisé sur demande. N’hésitez pas à contacter la réception en amont de votre séjour pour organiser votre trajet en toute sérénité.

L’Hôtel Madeleine de Senlis propose une gamme complète de services pour un séjour confortable au cœur de Paris :

• Climatisation dans les chambres
• Wi-Fi gratuit
• Bagagerie
• Coffre-fort en chambre
• Accès au bassin
• Petit-déjeuner servi en salle ou en chambre
• Espace salon
• Service de conciergerie et pressing
• Réception ouverte 24h/24

La piscine est accessible exclusivement aux clients de l’hôtel. Des créneaux d’une heure sont proposés en privatisation pour plus de confort, ainsi qu’un créneau partagé. Ce fonctionnement permet de garantir une expérience calme et agréable au cœur de votre séjour à Paris.

Oui, il est tout à fait possible de réserver votre créneau à l’avance. Nous vous invitons à contacter la réception afin d’organiser votre accès selon vos disponibilités.

Oui, l’accès à la piscine est entièrement gratuit pour tous les clients de l’hôtel.

La piscine est chauffée à une température agréable de 32°C, idéale pour un moment de détente en toute saison.

Non, l’hôtel ne propose ni prêt ni vente de maillots de bain. Nous vous recommandons de prévoir le vôtre avant votre arrivée.

Oui, des serviettes sont mises à disposition sur demande, dans le cadre de notre démarche écoresponsable visant à limiter le gaspillage.

Oui, les peignoirs et chaussons sont systématiquement mis à disposition dans le cadre de votre réservation.

Non, aucun casier n’est disponible sur place. Nous vous invitons à vous changer directement dans votre chambre avant de rejoindre l’espace.

Oui, les boissons sont autorisées. Nous vous remercions toutefois de veiller à ne pas apporter de contenants en verre pour des raisons de sécurité.

Oui, les mineurs sont les bienvenus, à condition d’être accompagnés et sous la surveillance d’un adulte.

Pour préserver la qualité de l’eau et le bon fonctionnement des installations, il est strictement interdit d’ajouter tout produit dans la piscine (bombes de bain, huiles, mousses ou tout autre produit similaire). Le non-respect de cette règle pourra entraîner la fermeture temporaire de la piscine ainsi qu’une pénalité de 300 €.